住客点评>>
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好评酒店比较脏 房间临街 吵 早餐就是一个面包+一袋牛奶 住在三楼没有电梯 前台女孩帮我...
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好评不错。。。。。。。。
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好评前台妹子美如花，酒店設施特別好，尤其那個按摩椅，遊玩一天洗個澡往上一躺，舒服！！！還...
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好评这是第二次到济南了，还是选择了这家喜鹊乐，还是依然的好，早上免费送牛奶和面包，就是这...
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好评很温馨的感觉。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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济南喜鹊乐宅精品酒店交通指南
山东省济南市经二路99号（市法院西188米） Tel:0531-67888188
长途汽车总站至喜鹊乐宅：乘坐5路车至人民商场下车，从万达广场东侧北行200米至即到，打车预计8元；
火车站至喜鹊乐宅：乘坐11路或K11路至市法院下车，回走100米路北即到，打车预计8元；
济南西站至喜鹊乐宅：乘坐K156路至营市街转1路至市法院下车，回走100米路北即到，打车预计20元；
济南遥墙机场至喜鹊乐宅：乘坐机场大巴或定制公交2号线至市区，打车至喜鹊乐宅，预计30元
周围景点较集中，大明湖、趵突泉、五龙潭、泉城广场等，周围繁华商圈：万达广场、大观园等
出行、游玩、食宿都非常方便！